Przeniesienie aplikacji ING Mobile na nowy telefon polega na ponownej aktywacji aplikacji Moje ING, a nie na samym skopiowaniu jej plików. Ze względów bezpieczeństwa nowe urządzenie trzeba zweryfikować i dodać do zaufanych.
Co przygotować przed aktywacją?
Skopiowanie aplikacji przez funkcję Androida lub iOS może przenieść jej ikonę i część ustawień, ale nie przenosi aktywnej sesji bankowej. Do uruchomienia Moje ING na nowym urządzeniu przygotuj:
- login do bankowości internetowej ING
- numer PESEL
- nazwisko panieńskie matki
- dostęp do numeru telefonu wskazanego do autoryzacji, aby odebrać SMS
- aktywne hasło do bankowości internetowej albo możliwość ustawienia nowego
Jeśli aktywujesz aplikację na kolejnym urządzeniu, bank może poprosić także o dotychczasowy PIN do Moje ING. W niektórych przypadkach potrzebna jest dodatkowa autoryzacja kartą fizyczną przez NFC albo 4-cyfrowym kodem przekazanym podczas połączenia telefonicznego.
Jak przenieść ING Mobile na nowy telefon?
Wykonaj aktywację bezpośrednio w aplikacji pobranej z oficjalnego sklepu. Nazwa aplikacji to Moje ING mobile.
- Otwórz Google Play lub App Store i pobierz aplikację Moje ING mobile.
- Uruchom aplikację na nowym telefonie i wybierz opcję „Aktywuj Moje ING”.
- Wpisz login używany do bankowości internetowej.
- Podaj numer PESEL oraz nazwisko panieńskie matki.
- Jeśli nie masz aktywnego hasła do bankowości internetowej, ustaw je zgodnie z instrukcjami na ekranie.
- Utwórz PIN, którym będziesz logować się do aplikacji. Możesz też włączyć logowanie odciskiem palca lub inną obsługiwaną metodą biometryczną.
- Wpisz kod autoryzacyjny otrzymany SMS-em na numer zarejestrowany w banku.
- Jeśli aplikacja poprosi o dodatkową autoryzację, przyłóż aktywną kartę fizyczną do czytnika NFC w telefonie albo wpisz kod przekazany podczas połączenia telefonicznego.
- Po zakończeniu procesu zaloguj się do aplikacji za pomocą ustawionego PIN-u.
Autoryzacja jest najważniejszą różnicą między zwykłym przenoszeniem aplikacji a aktywacją bankowości mobilnej. Samo przywrócenie kopii telefonu z chmury, Bluetooth lub narzędzia producenta nie wystarczy, aby nowe urządzenie uzyskało dostęp do konta.
Czy można korzystać z Moje ING na dwóch telefonach?
Tak. ING może pozwolić na aktywowanie aplikacji na kilku urządzeniach, ale każde z nich musi przejść osobną weryfikację. Dzięki temu możesz najpierw uruchomić Moje ING na nowym telefonie, sprawdzić, czy logowanie i autoryzacja działają prawidłowo, a dopiero potem usunąć stare urządzenie.
Jeśli korzystasz z telefonu z Androidem i płatności zbliżeniowych, pamiętaj, że bank wycofuje płatności HCE w aplikacji Moje ING. Zamiast nich możesz dodać kartę do Google Pay w Portfelu Google. Wymagany jest telefon z NFC, systemem Android 9.0 lub nowszym oraz aktualną wersją aplikacji spełniającą wymagania banku. Alternatywą może być BLIK zbliżeniowy.
Jak usunąć stary telefon z aplikacji ING?
Po sprawdzeniu działania aplikacji na nowym urządzeniu usuń poprzedni telefon z listy zaufanych urządzeń. W Moje ING przejdź do sekcji:
- Ustawienia
- Aplikacja mobilna
- lista zaufanych urządzeń
- wybór starego telefonu i jego usunięcie
Jeżeli stary telefon oddajesz innej osobie, sprzedajesz go albo przestajesz z niego korzystać, odinstaluj Moje ING i wykonaj pełne wymazanie danych urządzenia. Nie usuwaj aplikacji bankowej ze starego telefonu przed aktywacją nowego, jeśli nie masz pewności, że możesz ponownie przejść weryfikację.
W razie utraty telefonu usuń go z listy zaufanych tak szybko, jak to możliwe. Gdy nie masz dostępu do bankowości internetowej, skontaktuj się bezpośrednio z ING i zgłoś utratę urządzenia.
Artykuł nie stanowi porady finansowej.
