Przeniesienie aplikacji mBanku na nowy telefon nie polega wyłącznie na skopiowaniu jej danych. Po instalacji trzeba ponownie połączyć aplikację z kontem i aktywować nowe urządzenie. Przygotuj telefon, numer zarejestrowany w mBanku oraz – zależnie od wybranej metody – aktywną kartę płatniczą albo dostęp do serwisu transakcyjnego.
Skąd pobrać aplikację mBanku?
Aplikację instaluj wyłącznie z oficjalnego sklepu właściwego dla systemu telefonu:
- Google Play dla urządzeń z Androidem
- App Store dla iPhone’a
- AppGallery dla obsługiwanych telefonów Huawei
Nie korzystaj z linków przesłanych SMS-em, e-mailem ani przez komunikator. Złośliwa aplikacja może wyłudzać dane logowania, przechwytywać wiadomości SMS lub nakłaniać do zatwierdzenia operacji. Nie instaluj też aplikacji na urządzeniu po rootowaniu lub jailbreaku, ponieważ inne programy mogą uzyskać dostęp do chronionych danych.
Co przygotować przed aktywacją?
Przed rozpoczęciem sprawdź, czy:
- masz dostęp do numeru telefonu zarejestrowanego w mBanku i używanego do autoryzacji,
- nowy telefon ma połączenie z internetem,
- znasz dane potrzebne do logowania do serwisu transakcyjnego, jeśli wybierasz aktywację przez komputer,
- masz aktywną fizyczną kartę płatniczą, jeśli aplikacja zaproponuje parowanie z użyciem karty.
Samo przywrócenie aplikacji z kopii zapasowej może przenieść jej ikonę i część ustawień, ale nie zastępuje parowania z bankiem. Ze względów bezpieczeństwa nowe urządzenie musi zostać potwierdzone.
Jak aktywować aplikację mBanku na nowym telefonie?
Aktywacja przy użyciu wyłącznie telefonu
W nowszym procesie mBank może zaproponować połączenie aplikacji z kontem przy użyciu aktywnej, fizycznej karty płatniczej. Ta metoda korzysta z technologii NFC i jest dostępna na wybranych telefonach z Androidem.
Postępuj według instrukcji wyświetlanej w aplikacji:
- Pobierz aplikację mBanku z właściwego sklepu i uruchom ją.
- Wybierz opcję aktywacji lub połączenia aplikacji z kontem.
- Podaj dane identyfikujące, o które poprosi aplikacja.
- Przyłóż aktywną kartę płatniczą do telefonu, gdy pojawi się taki komunikat.
- Wpisz kod SMS wysłany na numer zarejestrowany w mBanku.
- Uzupełnij pozostałe informacje wymagane na ekranie i ustaw PIN do aplikacji.
PIN służy do logowania oraz zatwierdzania operacji w aplikacji. Według przekazanych informacji powinien mieć od 5 do 8 cyfr, zawierać co najmniej trzy różne cyfry i nie tworzyć prostego ciągu, takiego jak 123456.
Bank nie prosi o skanowanie karty na stronie internetowej ani o podanie PIN-u do karty w wiadomości czy formularzu. Dane karty wprowadzaj wyłącznie w oficjalnej aplikacji i tylko wtedy, gdy proces aktywacji wyświetla taki komunikat.
Aktywacja przez komputer i serwis transakcyjny
Drugą metodą jest dodanie nowego telefonu w serwisie transakcyjnym mBanku. W tym wariancie potrzebujesz komputera lub innego urządzenia z dostępem do bankowości internetowej.
- Zaloguj się do serwisu transakcyjnego mBanku.
- Otwórz ustawienia za pomocą ikony koła zębatego obok zdjęcia profilowego.
- W sekcji „Bezpieczeństwo” wybierz „Dostęp do banku”.
- Przejdź do pola „Urządzenie mobilne” i kliknij „Dodaj”.
- Wpisz dowolną nazwę, która pozwoli rozpoznać nowy telefon, a następnie zatwierdź operację.
- Odbierz na numer zarejestrowany w mBanku wiadomość głosową z sześciocyfrowym kodem.
- Uruchom aplikację na nowym telefonie i wybierz aktywację przez komputer.
- Wpisz kod z wiadomości głosowej oraz numer telefonu używany do autoryzacji transakcji.
- Ustaw PIN i potwierdź go ponownie.
Po poprawnym zakończeniu procesu aplikacja wyświetli potwierdzenie aktywacji. Od tego momentu możesz logować się za pomocą PIN-u, a jeśli telefon obsługuje tę funkcję, także biometrią.
Co zrobić ze starym telefonem?
Stare urządzenie najlepiej odłączyć dopiero po sprawdzeniu, czy aplikacja działa na nowym telefonie. Następnie wykonaj te czynności:
- wejdź w ustawienia dostępu do banku w aplikacji lub serwisie transakcyjnym,
- odszukaj listę urządzeń mobilnych i usuń stary telefon,
- odinstaluj aplikację mBanku ze starego urządzenia,
- przed sprzedażą lub oddaniem telefonu przywróć go do ustawień fabrycznych.
Jeśli stary telefon został zgubiony lub skradziony, nie czekaj z odłączeniem urządzenia. Skontaktuj się z mBankiem i zablokuj dostęp do aplikacji na utraconym sprzęcie.
Nie otrzymujesz kodu aktywacyjnego?
Najpierw sprawdź, czy telefon ma zasięg i czy wpisany numer jest numerem używanym do autoryzacji transakcji. Jeżeli numer w banku jest nieaktualny, zmienisz go w aplikacji w sekcji ustawień danych osobowych, a także przez mLinię lub w placówce mBanku. Wizyta w placówce może wymagać ważnego dokumentu tożsamości.
Po aktualizacji numeru uruchom aktywację ponownie. Nie podawaj kodów osobom, które kontaktują się telefonicznie i przedstawiają jako pracownicy banku. Jeśli aplikacja pokazuje inny przebieg aktywacji niż opisany powyżej, kieruj się komunikatami w oficjalnej aplikacji albo skontaktuj się z mBankiem przez znany Ci kanał.
Najbezpieczniejszy schemat jest prosty – pobierz aplikację z autoryzowanego sklepu, połącz ją z kontem jedną z dostępnych metod, ustaw PIN i usuń stare urządzenie dopiero po pomyślnym uruchomieniu nowego.
Artykuł nie stanowi porady finansowej.
